Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda satış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar.

Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta Bağdat Caddesi Kazım Kulan Çarşısı No:371/52, 34740 Kadıköy/İstanbul adresinde mukim GÜLCAN KUYUMCULUK (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.gulcankuyumculuk.com (“SİTE”) üzerinden alışveriş yapan (“ALICI”) arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Genel Hükümler

• ALICI, SİTE’de listelenen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder.
• İşbu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ile bir bütündür.
• Üretim Toleransı: SİTE’de sunulan mücevherlerin el yapımı olmasından ve siparişi verilen yüzük ölçülerinin farklılığı nedeniyle ağırlık, uzunluk, genişlik vb. özelliklerinde üretim sonrasında ± %10 oranında farklılık olabilmektedir.
• ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
• Kişisel Verilerin Korunması (KVKK): ALICI, sözleşmenin ifası amacıyla paylaştığı kişisel verilerinin (ad, soyad, iletişim, adres) siparişin işleme alınması, teslimi ve faturalandırılması amacıyla SATICI tarafından 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenmesine ve kargo firmalarıyla paylaşılmasına açık rıza gösterir.

Teslimat

• Sipariş konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak teslim edilir. Ancak kişiye özel tasarlanan, parmak ölçüsüne göre ayarlanan mücevherlerde teslimat süresi 30 günü aşabilecektir.
• Fatura Teslimatı: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine fiziksel olarak teslim edilecek veya e-fatura/e-arşiv fatura olarak ALICI'nın e-posta adresine gönderilecektir.
• Yurtdışı Siparişleri: Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır. Oluşabilecek gümrük masrafları, ekstra taşıma masrafları vb. tüm diğer masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır. Gümrükten çekilmeyen veya imha edilen ürünlerde SATICI'nın sorumluluğu bulunmaz.
• SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda (doğal afetler, savaş, terör, lojistik/kargo sorunları vb.) ALICI’yı bilgilendirerek teslimatı erteleyebilir. Mücbir sebep süresince SATICI'nın gecikmelerden dolayı sorumluluğu doğmayacaktır.

Cayma Hakkı

ALICI, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir (istisnalar hariç).

• İade Kargo Ücreti: Herhangi bir üretim kusuru bulunmayan; yalnızca beğenmeme, üründen vazgeçme ya da ALICI'nın yanlış ölçü beyan etmesi gibi sebeplerle yapılacak iade işlemlerinde kargo ücreti ALICI'ya aittir ve iade edilecek toplam tutardan kesilerek hesaplanır.
• Anlaşmalı Kargo Zorunluluğu: İadeler mutlak surette SATICI'nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması ile yapılmalıdır. Farklı kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen paketler SATICI tarafından teslim alınmayacaktır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mücevher ve kuyumculuk sektörünün doğası ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi gereğince, aşağıdaki durumlarda ALICI cayma, iade ve iptal hakkını kesinlikle kullanamaz:

• Kişiye Özel Üretimler ve Ölçülendirme: ALICI’nın isteği doğrultusunda internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte özel üretim yapıldığında, yüzük ölçüsü alıcının parmağına göre ayarlandığında, kolye/bileklik boyu kişiye özel sipariş edildiğinde veya içine yazı yazılan/lazer kazıma yapılan evlilik alyansları ve mücevherlerde.
• Kayıp/Hasarlı Sertifikalar: İade edilecek ürünün uluslararası veya ulusal laboratuvar sertifikası (örn: HRD, GIA, JTR vb.) mevcutsa; bu sertifikanın orijinalinin, lekesiz ve katlanmamış tam haliyle ürünle birlikte eksiksiz gönderilmemesi durumunda ürün iadesi kabul edilmez.
• Hijyen Kuralları Gereği Küpeler: Sağlık ve hijyen kuralları gereği, tesliminden sonra ambalajı, güvenlik bandı veya mühürü açılmış olan küpe ve piercing grubu ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Garanti Koşulları

• Mücevher Güvenliği ve Kargo Tutanağı: ALICI, teslim almadan önce ürünleri muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtık vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri kuryeden teslim almayacaktır. ALICI tarafından kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Kutu içeriğinin boşaltıldığı veya eksik olduğu iddialarında resmi kargo hasar tespit tutanağı ibrazı zorunludur.

İade Koşulları

• Cayma hakkının kullanılması veya siparişin iptal edilmesi durumunda, ALICI'nın ödediği tutar 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığı yönteme sadık kalınarak iade edilir.
• Kredi kartına yapılan iadelerin banka tarafından ALICI'nın hesabına yansıtılması süreci tamamen bankanın tasarrufunda olup, SATICI'nın bu sürece müdahale etme hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarları, faturası ve varsa hediye/orijinal sertifikaları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi şarttır.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Aralık ayında Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişin ödeme onayını gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.